A．下記お問い合わせ先までご連絡ください。ご連絡をいただきましたら学校を通じてお渡しします。

なお、個人情報保護の観点から、電話で直接ユーザーIDやパスワードはお伝えできません。

◆枚方市中学校給食コールセンター＜株式会社 菜友（さいゆう）＞

 0594-86-7772（9時～17時、土日祝日・年末年始を除く）

A．学校行事（テストや校外学習）などで、給食を実施しない日があります。その場合はあらかじめ給食が予約できないように設定されています。学校の行事予定をご確認ください。

A．食材発注の都合上、直近の追加はできませんが、間に合うところから追加が可能です。

入金の上、おいしい給食課（050-7105-8030）までご連絡ください。

A．毎月の予約手続が不要となる自動予約があります。

月末までにWEBより自動予約の登録を申請いただくことで、翌々月から自動で予約されます。（※入金は必要です）

ログイン後に「ユーザー情報」を選択し、「自動予約設定」から登録してください。（※アレルギー設定対象者は自動予約設定をご利用いただけません）

A．大量の食材を購入・準備する必要があり、食材の増量は給食提供の2週間前、減量は1週間前となっているため、急な事象でのキャンセル、返金はできません。

入院などで長期に給食を喫食できないなどの事情が発生した場合は、連絡をいただいてから8日目以降の分から返金（キャンセル）が可能です。おいしい給食課までご連絡ください。

A．セキュリティ強化のため、クレジットカード決済システムの仕様が変更されたことに伴い、サポート対象外の端末や古いバージョンのブラウザをご利用の場合、クレジットカード決済がご利用いただけない場合があります。

クレジットカード決済をご利用いただけない場合は、OSやブラウザを最新のものにアップデートいただくか、端末を変更いただき、あらためてお試しいただきますようお願いいたします。

A．利用可能なクレジットカードは「ビザカード」または「マスターカード」のみです。カード番号等とあわせて、今一度ご確認ください。

A．入金方法により、以下のとおりシステム残高に反映するタイミングが異なります。

◆クレジットカード決済時

即時システムに反映をします。

ただし、回線の混雑状況等により残高への反映に時間が掛かる場合がございます。

「クレジットカード決済が完了しましたが、残高の反映に時間がかかる場合があります。しばらくお待ちください。」などのメッセージが表示された場合は、お手数ですが、1時間ほど空けた後、再度残高をご確認ください。

◆コンビニ入金時

翌営業日の15時以降に反映をします。（※土日祝日・年末年始・メンテナンス期間は除きます。）

遅い時間に支払われた場合、翌日分扱いとなる場合がございます。その場合は翌々営業日の反映となります。

◆口座振替時

振替日の3営業日後の15時以降に反映をします。

振替日は毎月20日（土日祝日の場合は翌営業日）です。翌月分のご予約にはお使いいただけませんのでご注意ください。

平素より枚方市中学校給食予約システムをご利用いただき誠にありがとうございます。

8月の口座振替による給食費チャージのスケジュールは以下のとおりです。

8月のスケジュール

　この時点のシステム残高が8,249円以下の場合、口座振替の対象となります。

　8・9月分のご予約はシステム残高チェック日前までにお願いいたします。

　ご登録いただいた口座より、8,355円（給食費8,250円＋手数料105円）を引き落としいたします。

　引き落とした給食費がシステム残高へ反映されます。反映状況は残高履歴照会からご確認いただけます。

　引き落としができなかった方は、コンビニ払込用紙またはクレジットカード決済でご入金をお願いいたします。

※8月引き落とし分は、9月1日から予約開始となる10月分の予約にご利用いただくものです。

※毎月システム残高チェック日までに予約が入る「自動予約」のご利用をおすすめいたします。

平素より枚方市中学校給食予約システムをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度、９月17日（木）の給食で提供を予定しておりました「月見サンドの具（目玉焼き）」に使用する「目玉焼き丸オムレツ」について、アレルギー対応に課題があるため、使用を中止し、献立内容を以下のとおり変更いたします。

つきましては、内容をご確認いただきますようお願いいたします。

●９月17日（木）　基本食

使用食材について、目玉焼き丸オムレツの使用を中止し、米粉マカロニ、塩、ひまわり油を追加して使用します。

・献立内容：（変更前）月見サンドの具（目玉焼き）

　　　　　　（変更後）照り焼きサンドの具（米粉マカロニ添え）

・栄養価：（変更前）エネルギー　809kcal、たんぱく質　35.8g、脂質　26.3ｇ

　　　　　（変更後）エネルギー　853kcal、たんぱく質　34.1g、脂質　28.2ｇ

・アレルゲン：（変更前）卵、小麦、乳、牛肉、大豆、鶏肉、豚肉、りんご

　　　　　　　（変更後）小麦、乳、牛肉、大豆、鶏肉、豚肉、りんご

　　　　　　　　※卵アレルギーの方も喫食可能です。

●９月17日（木）　アレルギー対応献立

基本食の変更に伴い、アレルギー対応食の献立内容（調味料等）の見直しを行います。

・栄養価：（変更前）エネルギー　812kcal、たんぱく質　29.2g、脂質　21.1g

　　　　　（変更後）エネルギー　826kcal、たんぱく質　29.2g、脂質　22.7g

・ランチボックス（お弁当箱）の色：（変更前）ピンク色　（変更後）赤色

7月1日（水）から8・9月分の給食予約受付を開始します。

残高をご確認の上、ご予約ください。

＜8・9月分の予約期間＞

　7月1日（水）～8月16日（日）

　忘れずにご予約ください。

★9月分のご予約は 8月16日（日）まで となりますので、ご注意ください。

※お申し込みは、「事前入金」と「予約」が必要です。

　入金は、クレジットカードは即日、コンビニ払込は翌営業日の15時ごろにシステムに反映します。

※行事予定等により、はじめから給食予約ができない日がある場合があります。

　予約時に選択できない日があった場合は、学校の行事予定等をご確認ください。

平素より枚方市中学校給食予約システムをご利用いただき誠にありがとうございます。

システムの残高反映については、以下のとおりですので、よろしくご確認ください。

即時システムに反映をします。

ただし、回線の混雑状況等により残高への反映に時間が掛かる場合がございます。

「クレジットカード決済が完了しましたが、残高の反映に時間がかかる場合があります。しばらくお待ちください。」

などのメッセージが表示された場合は、お手数ですが、1時間ほど空けた後、再度残高をご確認ください。

翌営業日の15時以降に反映をします。

土日祝日・年末年始・メンテナンス期間は除きます。

遅い時間に支払われた場合、翌日分扱いとなる場合がございます。その場合は翌々営業日の反映となります。

振替日の3営業日後の反映となります。

振替日は毎月20日（土日祝日の場合は翌営業日）です。翌月分のご予約にはお使いいただけませんのでご注意ください。