お知らせ

お知らせ一覧

2022.06.21 コールセンターサービスの一時停止のお知らせ

この度、電話回線の工事に伴い、以下の日程にてコールセンターのサービスを一時停止させていただきます。
皆様にはご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解ご協力いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。 
 ■サービス停止期間
 令和4年(2022年)8月12日(金)13:00 ~ 17:00
 ※令和4年(2022年)8月15日(月)9:00から通常どおり再開いたします。

2022.06.15 【重要】8月11日(木・祝)~8月16日(火) 給食予約システムメンテナンスに伴うサービス一時停止のお知らせ

平素より枚方市中学校給食予約システムをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、給食予約システムのメンテナンスを実施することとなりました。
つきましては、以下の日程にてシステムを一時停止させていただきます。
皆様にはご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解ご協力いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

<サービス停止時間>
令和4年(2022年)8月11日(火)午前0時 ~ 8月16日(火)午前9時
※但し、作業が完了次第サービスを開始致します。

2020.01.09 【重要】クレジットカード決済の複数回処理にお気を付けください!

現在、アップル社製ブラウザ(Safari)の一部のバージョンに不具合があり、給食予約システム内でクレジットカード決済を行った際、お支払いの完了後にログインページに戻る現象が確認されております。(別途お知らせをご参照ください)


このため、お支払いが完了しているにもかかわらず、何度も決済処理を行ってしまう方がおみえです。


クレジットカード決済を行われた際は、残高・履歴照会ページより決済処理の完了をご確認ください。
但し、残高への反映に時間がかかる場合があるため、ご了承のほどお願いいたします。(最長1時間)
ご不便をお掛けし、申し訳ございません。

2020.01.09 アップル社の mac 及び、iPhone、iPad をご利用の皆様にバージョンアップの推奨について

現在、アップル社製ブラウザ(Safari)の一部のバージョンに不具合があり、給食予約システム内でクレジットカード決済を行った際、お支払の完了後にログインページに戻る現象が確認されております。
以下のバージョンに該当する機器をご利用の方は最新版へのバージョンアップを行っていただくか、別の機器をご利用いただくことを推奨いたします。


【影響のある対象端末】
 ・mac 版 Safari 12.0 ~ 13.0.1 (OSバージョン 10.12.6 ~ 10.14.6 搭載のもの)
  ・iPhone、iPad 版 Safari 12.0 ~ 12.1.2 (OSバージョン 12.0 ~ 12.4 搭載のもの)
  (※2020年1月7日時点の最新iOSバージョンは「iOS 13.3」となります)


【注意】
本事象は、クレジットカード決済を行った際のみ影響があり、学校給食予約システムのその他の処理には影響はありません。
クレジットカード決済のお支払完了後、ログインページに戻った場合でも決済処理は完了しています。
但し、残高への反映に時間がかかる場合があるため、しばらく時間をおいてからご確認ください。(最長1時間)

2019.06.28 一部端末の使用停止について

給食予約システムのセキュリティ強化に伴い、一部端末からの給食予約システムのご利用ができなくなります。下記の対象となる端末以外でのシステム利用環境がない場合は、マークシートでの注文やコンビニ払込用紙での入金をお願いします。
ご不便をおかけしますが、セキュリティ強化の対応であるため、ご理解とご協力のほど、お願い申し上げます。


【日時】
令和元年7月29日(月)0:00以降


【影響のある端末・環境】
[Microsoft社製OS]
・Windows XP/Vista
・Windows 7/8.1/10 : Internet Explorer 10.0 以前のブラウザ
 ※Internet Explorer の設定でTLS1.2 を有効にしていない・できないブラウザ
[Apple社製OS]
・iPhone/iPad : iOS4 以前
・Mac : OS X 10.8(Mountain Lion) 以前
[Google社製OS]
・Android スマートフォン/タブレット : Android 4.4 以前
 等